1. Alcance
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil FLITMO, la plataforma web FLITMO, las pantallas operativas, APIs, integraciones, documentación, servicios asociados, módulos funcionales, actualizaciones y cualquier otra herramienta provista bajo la marca FLITMO.
FLITMO es una solución tecnológica orientada a empresas de transporte, logística, movilidad, servicios de personal, flotas, recursos humanos, operaciones internas, diagramación de servicios, control de asistencia, gestión documental, comunicación operativa y procesos empresariales vinculados.
El acceso a funcionalidades específicas puede depender de la empresa cliente, empresa activa seleccionada, módulos contratados, perfil asignado, permisos habilitados, parámetros configurados y disponibilidad técnica del servicio.
2. Titularidad del servicio
FLITMO es provisto por GAJO SAS, con domicilio en Maipú 455 Este Oficina 4, San Juan, CP 5400, Argentina. Las referencias a “FLITMO”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma” comprenden a GAJO SAS y a los servicios tecnológicos ofrecidos bajo dicha marca.
3. Definiciones
- Empresa cliente: organización que contrata, habilita o administra el uso de FLITMO para su operación interna.
- Usuario: persona autorizada para acceder a FLITMO, incluyendo conductores, choferes, empleados, largadores, supervisores, personal de recursos humanos, administradores, diagramadores, operadores, responsables de flota, personal comercial o cualquier otro perfil habilitado.
- Administrador: usuario con permisos para configurar empresas, usuarios, roles, módulos, parámetros o procesos internos.
- Empresa activa: contexto de trabajo seleccionado por el usuario cuando posee acceso a más de una empresa. La empresa activa condiciona la información visible y las operaciones permitidas.
- Contenido del usuario: información, archivos, fotos, documentos, certificados, mensajes, novedades, ubicaciones, registros o datos cargados, enviados o generados desde FLITMO.
- Datos de la empresa cliente: información empresarial, laboral, operativa, documental, técnica, administrativa o de gestión cargada, generada o administrada por la empresa cliente o sus usuarios autorizados.
4. Aceptación
Al acceder, iniciar sesión, registrarse, hacer clic en “Aceptar”, utilizar la aplicación móvil, usar la plataforma web o interactuar con cualquier componente de FLITMO, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
El usuario también declara aceptar la Política de Privacidad y, cuando corresponda por el tipo de datos o módulos utilizados, el Anexo de Datos Sensibles y Documentación Laboral.
5. Requisitos de uso
- El usuario debe ser mayor de edad o contar con habilitación válida dentro del marco laboral, contractual u operativo definido por la empresa cliente.
- El usuario debe contar con credenciales válidas y permisos suficientes para operar dentro de FLITMO.
- El usuario debe utilizar un dispositivo compatible, conexión a internet cuando sea necesaria y versiones actualizadas de la aplicación cuando FLITMO lo requiera.
- El usuario declara que la información que cargue será veraz, completa, actualizada y lícita.
6. Licencia de uso
GAJO SAS otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para utilizar FLITMO conforme a estos Términos, exclusivamente dentro del marco de las operaciones autorizadas por la empresa cliente o por la relación contractual aplicable.
FLITMO no vende la aplicación, la plataforma, el código fuente, la documentación, las marcas ni otros activos intangibles. El usuario recibe únicamente un derecho de uso condicionado al cumplimiento de estos Términos.
7. Uso permitido
El usuario podrá utilizar FLITMO para las funcionalidades habilitadas, entre ellas:
- acceder a la empresa activa y módulos disponibles;
- consultar diagramas diarios, servicios, turnos, viajes, asignaciones o tareas;
- registrar asistencia, presencia, ingreso, salida u otros eventos operativos;
- escanear códigos QR en pantallas o puntos operativos habilitados;
- cargar novedades, mensajes, adjuntos, fotos, documentos y evidencias;
- gestionar datos de perfil, datos bancarios, legajo, documentación y certificados cuando el módulo esté habilitado;
- interactuar con áreas internas, RRHH, supervisores, operadores o responsables autorizados;
- usar cualquier otra función habilitada por la empresa cliente y por FLITMO.
8. Restricciones de uso
El usuario se compromete a no:
- utilizar FLITMO con fines ilegales, fraudulentos, abusivos, discriminatorios, difamatorios o contrarios a la buena fe;
- acceder a información de empresas, usuarios, empleados, vehículos, documentos o procesos para los que no tenga autorización;
- alterar, manipular, falsificar o cargar información incorrecta de manera deliberada;
- cargar documentos, certificados, imágenes o datos falsos, adulterados, vencidos o pertenecientes a terceros sin autorización;
- intentar vulnerar credenciales, permisos, roles, APIs, sesiones, servidores, integraciones o mecanismos de seguridad;
- realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente FLITMO sin autorización expresa;
- usar robots, scrapers, automatizaciones no autorizadas o mecanismos que afecten la disponibilidad o integridad del servicio;
- compartir credenciales con terceros o permitir el uso de su cuenta por personas no autorizadas.
La empresa cliente y cada usuario autorizado son responsables de utilizar la información obtenida o registrada en FLITMO de manera proporcional, pertinente, confidencial, lícita y vinculada con fines operativos, laborales, administrativos, contractuales, de seguridad, auditoría o cumplimiento normativo.
9. Roles, permisos y empresa activa
FLITMO opera con un modelo basado en empresas, perfiles, permisos y módulos. La información visible y las acciones permitidas dependen de la empresa activa, el rol asignado y la configuración definida por la empresa cliente.
El usuario debe verificar la empresa activa antes de cargar información, registrar asistencia, enviar documentación, cargar certificados, consultar diagramas o realizar cualquier acción con impacto operativo o administrativo.
10. Credenciales y seguridad de la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario, contraseña, dispositivo, sesión y cualquier otro mecanismo de autenticación. Debe notificar de inmediato a FLITMO o a la empresa cliente ante pérdida de credenciales, acceso no autorizado, robo del dispositivo o sospecha de uso indebido.
FLITMO podrá suspender, bloquear o requerir validaciones adicionales cuando detecte riesgos de seguridad, incumplimientos, accesos anómalos o solicitudes de la empresa cliente.
11. Información cargada por el usuario
El usuario es responsable por la exactitud, legitimidad y vigencia de la información que cargue. Esto incluye datos personales, laborales, bancarios, documentales, operativos, novedades, mensajes, fotos, archivos, certificados médicos y demás contenidos enviados a través de FLITMO.
El usuario declara contar con autorización suficiente para cargar información propia o de terceros cuando corresponda, y se obliga a no subir contenido que viole derechos de terceros, normativa laboral, confidencialidad, privacidad, propiedad intelectual o cualquier otra obligación aplicable.
12. Datos de la empresa cliente y contenido del usuario
Los datos cargados o generados por la empresa cliente, sus administradores y usuarios autorizados pertenecen al ámbito de gestión de dicha empresa cliente. FLITMO actúa como proveedor tecnológico, plataforma de procesamiento, almacenamiento, trazabilidad, comunicación y soporte operativo.
GAJO SAS no vende, alquila, comercializa ni entrega datos personales, laborales, operativos, documentales, bancarios, de salud o de ubicación a terceros para fines ajenos al servicio. Tampoco almacena información con la finalidad de vulnerar derechos de usuarios, empleados, empresas o terceros.
El acceso interno de GAJO SAS a datos de la empresa cliente solo podrá realizarse cuando sea necesario para prestar soporte, resolver incidencias, mantener la seguridad, verificar incumplimientos, cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas o ejecutar tareas técnicas propias del servicio, bajo criterios de confidencialidad y necesidad.
13. Certificados médicos y documentación laboral
Cuando la empresa cliente tenga habilitados los módulos correspondientes, el usuario podrá cargar certificados médicos, licencias, documentación respaldatoria, diagnósticos, fechas de reposo, observaciones, imágenes, archivos y demás datos solicitados.
FLITMO actúa como herramienta tecnológica de carga, almacenamiento, trazabilidad, comunicación y gestión. FLITMO no realiza diagnósticos médicos, no valida clínicamente certificados, no reemplaza a profesionales de salud y no toma decisiones laborales, médicas o disciplinarias.
La revisión, aprobación, rechazo, bloqueo operativo, disponibilidad, liquidación o cualquier otra consecuencia derivada de un certificado o documento corresponde exclusivamente a la empresa cliente, sus áreas autorizadas y/o profesionales intervinientes.
14. QR, asistencia, pantallas operativas y ubicación
FLITMO puede permitir el registro de asistencia, ingreso, salida, presencia, lectura de QR, validación desde pantallas operativas, fecha, hora, usuario, empresa activa, punto de control y, cuando esté habilitado, ubicación del dispositivo.
Estos registros tienen finalidad operativa, administrativa, de trazabilidad, control de asistencia, validación de presencia, auditoría, seguridad y soporte a procesos internos de la empresa cliente.
15. Mensajes y comunicaciones internas
FLITMO puede permitir el envío y recepción de mensajes internos, comunicaciones de RRHH, comunicaciones operativas, mensajes de gerencia, pedidos de informe, novedades, alertas y otros intercambios entre usuarios autorizados.
El usuario debe utilizar estas funciones de manera respetuosa, profesional y vinculada con la operación o relación laboral correspondiente.
16. Decisiones laborales, operativas y administrativas
La empresa cliente es responsable por sus políticas internas, convenios aplicables, decisiones de RRHH, criterios de operación, asignaciones, validaciones, liquidaciones y cualquier medida adoptada en base a la información registrada en FLITMO.
17. Disponibilidad del servicio
GAJO SAS realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, integridad y seguridad de FLITMO. Sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, libre de fallas, compatible con todos los dispositivos o disponible en todo momento.
FLITMO podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones, suspensiones temporales, mejoras de seguridad o cambios funcionales cuando resulte necesario.
18. Integraciones y servicios de terceros
FLITMO puede integrarse con servicios de terceros, APIs, proveedores tecnológicos, sistemas de GPS, telemetría, almacenamiento, autenticación, servicios cloud, mensajería, correo electrónico, plataformas administrativas u otros sistemas externos.
GAJO SAS no será responsable por fallas, indisponibilidad, errores, interrupciones, cambios de condiciones, políticas o decisiones atribuibles a terceros ajenos a su control razonable.
19. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre FLITMO, plataforma, diseños, interfaces, marcas, nombres, logotipos, documentación, bases de estructura, código, procesos, módulos, reportes, manuales y demás elementos protegidos pertenecen a GAJO SAS o a sus licenciantes.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de FLITMO.
20. Confidencialidad
El usuario debe mantener reserva sobre información empresarial, operativa, laboral, comercial, técnica, documental o personal a la que acceda mediante FLITMO. Esta obligación subsiste aun después de dejar de utilizar la plataforma.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de FLITMO y, cuando corresponda, en el Anexo de Datos Sensibles y Documentación Laboral. El usuario debe leer y aceptar dichos documentos antes de utilizar funcionalidades que impliquen tratamiento de datos personales, sensibles, laborales, bancarios, documentales o de ubicación.
22. Suspensión o terminación del acceso
GAJO SAS o la empresa cliente podrán suspender, limitar o dar de baja el acceso de un usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso indebido, baja laboral, finalización contractual, requerimiento de seguridad, decisión de la empresa cliente, falta de pago del servicio o cualquier otra causa justificada.
23. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, GAJO SAS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, interrupción de negocio, pérdida de datos causada por el usuario o terceros, decisiones internas de la empresa cliente, uso indebido de la plataforma, información falsa cargada por usuarios o consecuencias derivadas de configuraciones, permisos o procesos definidos por la empresa cliente.
La responsabilidad de GAJO SAS, cuando corresponda legalmente, estará limitada al alcance directo de la prestación tecnológica contratada y a los montos efectivamente abonados por el servicio en el período que corresponda, salvo disposición legal imperativa en contrario.
24. Indemnidad
El usuario y/o la empresa cliente, según corresponda, mantendrán indemne a GAJO SAS frente a reclamos, daños, sanciones, costos o responsabilidades derivados del uso indebido de FLITMO, carga de información falsa, infracción de derechos de terceros, incumplimiento normativo, decisiones internas de la empresa cliente o incumplimiento de estos Términos.
25. Solicitudes de terceros, autoridades y requerimientos legales
GAJO SAS no entregará información de usuarios, trabajadores, empresas cliente, documentación, datos sensibles, datos operativos o registros internos a terceros no autorizados, salvo que exista consentimiento válido, instrucción documentada de la empresa cliente, obligación contractual aplicable, requerimiento legal, orden judicial, solicitud de autoridad competente o supuesto permitido por la normativa vigente.
Cuando GAJO SAS reciba una solicitud de información por parte de terceros, autoridades administrativas, judiciales, laborales, fiscales, policiales, aseguradoras, ART, representantes legales u otros organismos, podrá verificar la legitimidad, competencia, alcance y proporcionalidad del pedido antes de responder. Siempre que sea legalmente posible y razonable, podrá informar o coordinar con la empresa cliente correspondiente.
FLITMO podrá conservar constancia de las solicitudes recibidas, documentación respaldatoria, fecha, canal, autoridad o tercero solicitante, alcance de la información requerida y respuesta brindada, con fines de auditoría, cumplimiento y defensa de derechos.
26. Modificaciones
GAJO SAS podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad. Cuando los cambios sean relevantes, podrá requerirse una nueva aceptación desde la aplicación, plataforma o medio equivalente.
27. Soporte y contacto
Para consultas, soporte o comunicaciones vinculadas con estos Términos, el usuario podrá escribir a hola@flitmo.com o comunicarse con el administrador de su empresa.
28. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los mecanismos de resolución que correspondan conforme la normativa aplicable, los contratos vigentes entre GAJO SAS y la empresa cliente y la jurisdicción competente que resulte aplicable.