1. Responsable y alcance
GAJO SAS, con domicilio en Maipú 455 Este Oficina 4, San Juan, CP 5400, Argentina, es titular de la solución tecnológica FLITMO. Esta Política de Privacidad se aplica al uso de la aplicación móvil FLITMO, plataforma web, pantallas operativas, servicios asociados, APIs, integraciones, documentación y demás herramientas vinculadas.
Esta Política alcanza a usuarios finales, empresas clientes, administradores, conductores, choferes, empleados, largadores, supervisores, personal de recursos humanos, diagramadores, operadores, responsables de flota, personal administrativo, comercial y cualquier otro perfil autorizado.
2. Relación entre GAJO SAS, empresa cliente y usuario
FLITMO puede ser utilizado en el marco de una relación entre GAJO SAS y una empresa cliente. La empresa cliente administra usuarios, perfiles, permisos, procesos internos, módulos habilitados y datos operativos.
GAJO SAS provee la plataforma tecnológica, infraestructura, soporte y herramientas de gestión. La empresa cliente define qué datos se cargan, quiénes acceden, qué procesos se utilizan y qué consecuencias internas derivan de los registros.
3. Datos personales que podemos tratar
Según los módulos habilitados y el uso que realice cada empresa cliente, FLITMO puede tratar las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos de identificación y contacto
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono;
- documento de identidad;
- legajo o identificador interno;
- empresa o empresas asociadas;
- perfil, rol, permisos y estado de usuario.
3.2. Datos laborales y operativos
- servicios, turnos, viajes, tareas o diagramas asignados;
- horarios, fechas, presentaciones, ingresos, salidas y registros de asistencia;
- estado operativo, disponibilidad, licencias, ausencias, vacaciones o novedades;
- relación con unidades, internos, vehículos, servicios, bases, sucursales o áreas;
- mensajes, pedidos de informe, comunicaciones internas y seguimiento de procesos.
3.3. Datos documentales
- archivos PDF, imágenes, fotografías y documentos cargados;
- documentación laboral o administrativa;
- evidencias adjuntas en novedades, certificados o procesos internos;
- historial de carga, modificación, validación o rechazo de documentos.
3.4. Datos bancarios declarados
- banco;
- tipo de cuenta;
- número de cuenta;
- CBU;
- alias;
- declaraciones o confirmaciones vinculadas a datos utilizados para pago de haberes u otros fines autorizados por la empresa cliente.
3.5. Datos de salud y datos sensibles
- certificados médicos;
- tipo de ausencia médica;
- diagnóstico u observaciones médicas cuando sean cargadas;
- fecha de emisión, inicio de reposo y cantidad de días otorgados;
- documentación vinculada a ART, licencias, reposos o validaciones de salud laboral.
3.6. Datos técnicos y de uso
- identificadores técnicos del dispositivo;
- sistema operativo, versión de app, navegador, logs, fecha y hora de acceso;
- eventos de sincronización, errores, auditoría, seguridad y trazabilidad;
- IP u otros datos técnicos necesarios para seguridad y soporte, cuando estén disponibles.
3.7. Datos de ubicación
- ubicación aproximada o precisa del dispositivo cuando la función esté habilitada;
- ubicación asociada a registros QR, asistencia, presencia, novedades o eventos operativos;
- datos de fecha, hora y punto operativo asociado.
4. Principios de tratamiento y no vulneración de derechos
FLITMO tratará la información conforme a criterios de finalidad, proporcionalidad, necesidad, confidencialidad, seguridad, trazabilidad y respeto de los derechos de las personas. La plataforma no debe utilizarse para fines de persecución, discriminación, hostigamiento, vigilancia indebida, afectación ilegítima de la privacidad, uso laboral abusivo o cualquier otra finalidad contraria a la normativa aplicable.
GAJO SAS no vende, alquila ni comercializa información personal, laboral, sensible, bancaria, documental, de ubicación u operativa. La información tratada en FLITMO se utiliza para prestar el servicio contratado, mantener la seguridad, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o contractuales y permitir la operación autorizada por la empresa cliente.
La empresa cliente es responsable de definir finalidades internas compatibles con la relación laboral, contractual u operativa, informar a sus usuarios cuando corresponda, configurar permisos adecuados y evitar usos excesivos, discriminatorios o ajenos a los fines autorizados.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
- autenticar usuarios y gestionar accesos;
- validar empresa activa, perfil y permisos;
- mostrar diagramas diarios, servicios, turnos, tareas, viajes o asignaciones;
- registrar asistencia, presencia, lectura QR, ingresos, salidas o eventos operativos;
- gestionar documentación laboral, personal, administrativa o respaldatoria;
- recibir, almacenar, derivar y permitir la validación de certificados médicos;
- gestionar disponibilidad, licencias, vacaciones, ausencias, sanciones, informes o comunicaciones;
- permitir trazabilidad, auditoría, seguridad, control interno y respaldo de operaciones;
- brindar soporte técnico, resolver incidencias y mejorar la plataforma;
- sincronizar información entre aplicación móvil, plataforma web, pantallas operativas e integraciones;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, laborales, administrativas o de defensa de derechos.
6. Base legal
El tratamiento de datos puede fundarse en el consentimiento del usuario, la relación contractual entre GAJO SAS y la empresa cliente, la necesidad de prestar el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o laborales, el interés legítimo en seguridad y trazabilidad, y las instrucciones operativas de la empresa cliente dentro del marco normativo aplicable.
Cuando se traten datos sensibles, FLITMO aplicará criterios reforzados de finalidad, acceso restringido, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad.
7. Datos sensibles
FLITMO puede permitir la carga y tratamiento de datos sensibles únicamente cuando los módulos correspondientes estén habilitados por la empresa cliente y el usuario cargue o autorice dicha información.
FLITMO no realiza diagnósticos, no valida clínicamente certificados, no reemplaza profesionales de salud, no define incapacidades y no adopta decisiones médicas o laborales. La gestión y validación de esta información corresponde a la empresa cliente o a profesionales autorizados por ella.
8. Origen de los datos
Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario, cargados por administradores o áreas autorizadas de la empresa cliente, generados automáticamente por el uso de FLITMO, importados desde sistemas internos autorizados o recibidos mediante integraciones habilitadas.
9. Datos de la empresa cliente
Los datos cargados por la empresa cliente, sus administradores o usuarios autorizados se consideran datos administrados dentro del marco operativo de dicha empresa cliente. GAJO SAS actúa como proveedor tecnológico y solo accederá a esos datos cuando sea necesario para prestar el servicio, soporte, mantenimiento, seguridad, auditoría, cumplimiento legal o por instrucción válida de la empresa cliente.
FLITMO no revisa, inspecciona, edita, distribuye ni divulga datos de la empresa cliente de manera general o indiscriminada. El acceso podrá realizarse de forma puntual cuando exista una finalidad técnica, legal, contractual, de seguridad, soporte o verificación de incumplimientos.
10. Destinatarios y accesos
Los datos podrán ser accesibles, según permisos y finalidad, para:
- la empresa cliente y sus usuarios autorizados;
- administradores, RRHH, supervisores, largadores, operadores, responsables de flota o perfiles equivalentes;
- personal de soporte técnico de GAJO SAS bajo deber de confidencialidad;
- proveedores tecnológicos, infraestructura cloud, almacenamiento, correo, autenticación, seguridad o mensajería;
- sistemas externos, APIs o integraciones habilitadas por la empresa cliente;
- autoridades públicas, judiciales, administrativas o laborales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
11. Solicitudes de terceros, autoridades y requerimientos legales
GAJO SAS no entregará información personal, laboral, sensible, documental, bancaria, de ubicación u operativa a terceros no autorizados, salvo en los siguientes casos: consentimiento válido del titular cuando corresponda, instrucción documentada de la empresa cliente, necesidad de prestación del servicio, proveedor tecnológico bajo condiciones de confidencialidad, obligación legal, orden judicial, requerimiento de autoridad competente o supuesto permitido por la normativa vigente.
Cuando un tercero solicite información, FLITMO podrá requerir identificación, acreditación de representación, fundamento legal, alcance de la solicitud, datos concretos requeridos y documentación respaldatoria. FLITMO podrá rechazar, limitar o pedir aclaraciones sobre solicitudes imprecisas, excesivas, no autorizadas o sin respaldo suficiente.
Cuando el pedido provenga de autoridades judiciales, administrativas, laborales, fiscales, policiales, organismos públicos, aseguradoras, ART u otros sujetos con posible legitimación, GAJO SAS podrá verificar la competencia y validez formal del requerimiento antes de responder. Siempre que sea legalmente posible, razonable y no afecte una investigación o prohibición de confidencialidad, podrá informar o coordinar con la empresa cliente involucrada.
FLITMO podrá conservar registros de las solicitudes recibidas, solicitante, fecha, canal, fundamento, alcance, documentación aportada, decisión adoptada y respuesta brindada, con fines de auditoría, trazabilidad, cumplimiento normativo y defensa de derechos.
12. Transferencias y proveedores tecnológicos
FLITMO puede utilizar servicios de infraestructura, almacenamiento, procesamiento, backups, monitoreo, correo electrónico, mensajería, autenticación, hosting, bases de datos, APIs o servicios cloud. Estos proveedores solo deberán tratar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo condiciones razonables de confidencialidad y seguridad.
Si se utilizan proveedores ubicados fuera de Argentina o con infraestructura internacional, el tratamiento se realizará procurando medidas adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
13. Seguridad de la información
GAJO SAS aplica medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo controles de acceso, roles, permisos, separación lógica por empresa, mecanismos de autenticación, trazabilidad, resguardo de archivos, registros de auditoría, respaldos y políticas de acceso restringido.
Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. El usuario y la empresa cliente también deben adoptar medidas de seguridad sobre credenciales, dispositivos, permisos, accesos internos y tratamiento de la información exportada o descargada.
14. Conservación
Los datos serán conservados mientras resulte necesario para la prestación del servicio, relación contractual con la empresa cliente, operación de los módulos habilitados, cumplimiento de obligaciones legales, laborales, administrativas, contables, soporte, auditoría, seguridad o defensa de derechos.
La empresa cliente puede definir criterios propios de conservación conforme a su normativa interna y obligaciones aplicables. Algunas solicitudes de supresión podrán estar limitadas cuando los datos integren registros laborales, administrativos, contables, legales o de auditoría que deban conservarse.
15. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos podrá solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad, bloqueo o información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos puede escribir a hola@flitmo.com o al canal que FLITMO informe en cada momento. Cuando la información sea administrada por una empresa cliente, GAJO SAS podrá derivar o coordinar la solicitud con dicha empresa para verificar legitimidad, alcance y procedencia.
16. Menores de edad
FLITMO no está dirigida a menores de edad. Su uso está previsto para personas mayores de edad o usuarios autorizados en el marco de una relación laboral, contractual, operativa o empresarial válida.
17. Confidencialidad
GAJO SAS, la empresa cliente y los usuarios autorizados deben tratar la información con confidencialidad, especialmente cuando se trate de datos laborales, médicos, bancarios, documentales, personales o sensibles.
18. Decisiones automatizadas
FLITMO puede mostrar alertas, bloqueos operativos, estados de disponibilidad, advertencias o validaciones automáticas según reglas configuradas por la empresa cliente. Estas reglas tienen finalidad operativa y de control, pero las decisiones laborales, disciplinarias, médicas, salariales o contractuales corresponden exclusivamente a la empresa cliente.
19. Cambios en esta Política
GAJO SAS podrá modificar esta Política por cambios legales, técnicos, funcionales, comerciales o de seguridad. Cuando los cambios sean relevantes, podrá requerirse una nueva aceptación desde la aplicación, plataforma o medio equivalente.
20. Autoridad de control
En Argentina, la autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública, sin perjuicio de otros organismos que pudieran corresponder según la materia y jurisdicción.
21. Contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, escribir a hola@flitmo.com. Para soporte operativo o técnico, escribir a hola@flitmo.com.